Question 1

Kolik zaplatím online?

Accepted Answer

U většiny aktivit malá záloha — zbytek zaplatíte poskytovateli v den konání. U některých nabídek, například u pronájmu auta, online neplatíte nic a celou částku uhradíte poskytovateli. Co platí pro vaši rezervaci, uvidíte před potvrzením.

Question 2

Mohu zrušit nebo změnit svou rezervaci?

Accepted Answer

Podmínky zrušení se liší podle aktivity. Kontaktujte poskytovatele pomocí údajů z potvrzení rezervace.

Question 3

Kde je můj lístek?

Accepted Answer

Hned po rezervaci vám e-mailem přijde zabezpečený odkaz. Otevře vaši e-vstupenku s QR kódem a kódem rezervace — stačí ji ukázat na telefonu na místě srazu, tisknout není třeba.

Question 4

Které jazyky jsou podporovány?

Accepted Answer

Explorio je dostupné v 11 jazycích — angličtina, němčina, řečtina, ruština, španělština, francouzština, italština, polština, čeština, srbština a maďarština. Většina poskytovatelů vede aktivity v angličtině; další jazyky závisí na poskytovateli.

Question 5

Jak mohu platit?

Accepted Answer

Pokud je záloha vyžadována, probíhá bezpečně přes Stripe — běžné kreditní a debetní karty i peněženky jako Apple Pay a Google Pay. Pokud u nabídky online neplatíte nic, na místě platí platební metody poskytovatele.

Question 6

Co je Explorio?

Accepted Answer

Explorio je rezervační kanál pro volnočasové aktivity na Kypru — výlety lodí, potápění, safari na buggy a čtyřkolkách, vodní sporty, padel a pronájem aut v Ayia Napě, Protarasu/Paralimni a Pafosu. Aktivity zajišťují nezávislí místní poskytovatelé, Explorio se stará o vaši rezervaci.

Question 7

Kdy mám být na místě srazu?

Accepted Answer

V čas nalodění uvedený v potvrzení. U mnoha výletů lodí musí být všichni na palubě před vyplutím, proto je čas nalodění dříve než čas začátku. Pokud rezervace čas nalodění neuvádí, platí čas začátku.

Question 8

Platí promo kód na celou cenu?

Accepted Answer

Ne — promo kód snižuje jen zálohu, kterou platíte online, nikdy částku, kterou platíte poskytovateli v den aktivity. Pokud má kód vyšší hodnotu než záloha, platba online klesne na nulu a částka na místě zůstává stejná.

Question 9

Platí věková omezení?

Accepted Answer

U některých aktivit ano: party plavby jsou od 16 let, Discover Scuba od 10 let a u pronájmu auta musí být řidiči alespoň 23 let. Rozhoduje věk v den aktivity. U ostatních aktivit není minimální věk uveden — v případě pochybností se před rezervací podívejte na stránku aktivity.

Question 10

Můžu si lístek uložit do Apple Wallet nebo Google Wallet?

Accepted Answer

Ano. Ze svého lístku si ho můžete přidat do Apple Wallet nebo Google Wallet, takže ho budete mít na zamykací obrazovce. Je to nepovinné — odkaz z potvrzovacího e-mailu i „Moje rezervace“ v aplikaci fungují stejně.

Často kladené otázky

Kolik zaplatím online?+

Mohu zrušit nebo změnit svou rezervaci?+

Kde je můj lístek?+

Které jazyky jsou podporovány?+

Jak mohu platit?+

Co je Explorio?+

Kdy mám být na místě srazu?+

Platí promo kód na celou cenu?+

Platí věková omezení?+

Můžu si lístek uložit do Apple Wallet nebo Google Wallet?+

Další otázky? Zeptejte se přímo tady+