Question 1

Wie viel zahle ich online?

Accepted Answer

Bei den meisten Aktivitäten eine kleine Anzahlung — den Rest zahlst du am Tag der Aktivität direkt beim Anbieter. Bei einigen Angeboten, etwa dem Mietwagen, zahlst du online gar nichts und den vollen Betrag beim Anbieter. Was für dein Angebot gilt, steht vor der Bestätigung.

Question 2

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Die Stornobedingungen unterscheiden sich je nach Aktivität. Kontaktiere den Anbieter über die Angaben auf deiner Buchungsbestätigung — wenn du in einem Tsokkos Hotel wohnst, hilft dir auch die Rezeption gern weiter.

Question 3

Wo finde ich mein Ticket?

Accepted Answer

Direkt nach der Buchung erhältst du einen sicheren Link per E-Mail. Er öffnet dein E-Ticket mit QR-Code und Buchungscode — zeig es einfach auf dem Handy am Treffpunkt, drucken ist nicht nötig.

Question 4

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Explorio gibt es in 11 Sprachen — Englisch, Deutsch, Griechisch, Russisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Serbisch und Ungarisch. Die meisten Anbieter führen ihre Aktivitäten auf Englisch durch; weitere Sprachen hängen vom jeweiligen Anbieter ab.

Question 5

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Fällt online eine Anzahlung an, wird sie sicher über Stripe abgewickelt — gängige Kredit- und Debitkarten sowie Wallets wie Apple Pay und Google Pay. Zahlst du bei einem Angebot online nichts, gelten vor Ort die Zahlungsarten des Anbieters.

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