Question 1

Wie viel zahle ich online?

Accepted Answer

Bei den meisten Aktivitäten eine kleine Anzahlung — den Rest zahlst du am Tag der Aktivität direkt beim Anbieter. Bei einigen Angeboten, etwa dem Mietwagen, zahlst du online gar nichts und den vollen Betrag beim Anbieter. Was für dein Angebot gilt, steht vor der Bestätigung.

Question 2

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Die Stornobedingungen unterscheiden sich je nach Aktivität. Kontaktiere den Anbieter über die Angaben auf deiner Buchungsbestätigung.

Question 3

Wo finde ich mein Ticket?

Accepted Answer

Direkt nach der Buchung erhältst du einen sicheren Link per E-Mail. Er öffnet dein E-Ticket mit QR-Code und Buchungscode — zeig es einfach auf dem Handy am Treffpunkt, drucken ist nicht nötig.

Question 4

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Explorio gibt es in 11 Sprachen — Englisch, Deutsch, Griechisch, Russisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Serbisch und Ungarisch. Die meisten Anbieter führen ihre Aktivitäten auf Englisch durch; weitere Sprachen hängen vom jeweiligen Anbieter ab.

Question 5

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Fällt online eine Anzahlung an, wird sie sicher über Stripe abgewickelt — gängige Kredit- und Debitkarten sowie Wallets wie Apple Pay und Google Pay. Zahlst du bei einem Angebot online nichts, gelten vor Ort die Zahlungsarten des Anbieters.

Question 6

Was ist Explorio?

Accepted Answer

Explorio ist ein Buchungskanal für Freizeitaktivitäten auf Zypern — Bootstouren, Tauchen, Buggy- und Quad-Safaris, Wassersport, Padel und Mietwagen in Ayia Napa, Protaras/Paralimni und Paphos. Durchgeführt werden die Aktivitäten von unabhängigen Anbietern vor Ort; Explorio kümmert sich um deine Buchung.

Question 7

Wann muss ich am Treffpunkt sein?

Accepted Answer

Zur Boarding-Zeit aus deiner Bestätigung. Bei vielen Bootstouren müssen alle vor der Abfahrt an Bord sein, deshalb liegt die Boarding-Zeit vor der Startzeit. Zeigt deine Buchung keine Boarding-Zeit, gilt die Startzeit.

Question 8

Gilt ein Promo-Code für den ganzen Preis?

Accepted Answer

Nein — ein Promo-Code senkt nur die Anzahlung, die du online zahlst, nie den Betrag, den du am Tag beim Anbieter zahlst. Ist der Code mehr wert als die Anzahlung, sinkt die Online-Zahlung auf null; der Betrag vor Ort bleibt gleich.

Question 9

Gibt es Altersgrenzen?

Accepted Answer

Bei einigen Aktivitäten ja: Die Partyboote sind ab 16, Discover Scuba ab 10, und beim Mietwagen muss der Fahrer mindestens 23 sein. Es zählt das Alter am Tag der Aktivität. Bei den übrigen Aktivitäten ist kein Mindestalter hinterlegt — im Zweifel vor der Buchung auf der Aktivitätsseite nachsehen.

Question 10

Kann ich mein Ticket in Apple Wallet oder Google Wallet speichern?

Accepted Answer

Ja. Auf deinem Ticket kannst du es zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen, dann liegt es auf deinem Sperrbildschirm. Das ist freiwillig — der Link aus der Bestätigungsmail und „Meine Buchungen“ in der App funktionieren genauso.

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