Question 1

Combien dois-je payer en ligne ?

Accepted Answer

Pour la plupart des activités, un petit acompte — vous réglez le reste au prestataire le jour même. Pour certaines offres, comme la location de voiture, vous ne payez rien en ligne et la totalité au prestataire. Ce qui s'applique à votre réservation est indiqué avant la confirmation.

Question 2

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation varient selon l'activité. Contactez le prestataire grâce aux coordonnées de votre confirmation de réservation — et si vous séjournez dans un hôtel Tsokkos, la réception se fera aussi un plaisir de vous aider.

Question 3

Où est mon billet ?

Accepted Answer

Juste après la réservation, vous recevez un lien sécurisé par e-mail. Il ouvre votre billet électronique avec QR code et code de réservation — montrez-le simplement sur votre téléphone au point de rendez-vous, aucune impression nécessaire.

Question 4

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

Explorio est disponible en 11 langues — anglais, allemand, grec, russe, espagnol, français, italien, polonais, tchèque, serbe et hongrois. La plupart des prestataires proposent leurs activités en anglais ; les autres langues dépendent du prestataire.

Question 5

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

S'il y a un acompte, il est traité en toute sécurité via Stripe — cartes de crédit et de débit courantes ainsi que les portefeuilles Apple Pay et Google Pay. Lorsqu'une offre ne prend rien en ligne, les moyens de paiement du prestataire s'appliquent sur place.

Questions fréquentes

Combien dois-je payer en ligne ?+

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?+

Où est mon billet ?+

Quelles langues sont prises en charge ?+

Comment puis-je payer ?+