Question 1

Quanto pago online?

Accepted Answer

Per la maggior parte delle attività un piccolo acconto — il resto lo paghi al fornitore il giorno stesso. Per alcune offerte, come il noleggio auto, online non paghi nulla e l'intero importo al fornitore. Cosa vale per la tua prenotazione è indicato prima della conferma.

Question 2

Posso annullare o modificare la prenotazione?

Accepted Answer

Le condizioni di cancellazione variano per attività. Contatta il fornitore usando i recapiti sulla conferma della prenotazione.

Question 3

Dov'è il mio biglietto?

Accepted Answer

Subito dopo la prenotazione ricevi un link sicuro via e-mail. Apre il tuo biglietto elettronico con QR code e codice di prenotazione — mostralo dal telefono al punto d'incontro, non serve stamparlo.

Question 4

Quali lingue sono supportate?

Accepted Answer

Explorio è disponibile in 11 lingue — inglese, tedesco, greco, russo, spagnolo, francese, italiano, polacco, ceco, serbo e ungherese. La maggior parte dei fornitori svolge le attività in inglese; altre lingue dipendono dal fornitore.

Question 5

Come posso pagare?

Accepted Answer

Se è previsto un acconto, viene gestito in sicurezza tramite Stripe — le principali carte di credito e debito e wallet come Apple Pay e Google Pay. Dove un'offerta non richiede nulla online, sul posto valgono i metodi di pagamento del fornitore.

Question 6

Che cos'è Explorio?

Accepted Answer

Explorio è un canale di prenotazione per attività di svago a Cipro: gite in barca, immersioni, safari in buggy e quad, sport acquatici, padel e noleggio auto ad Ayia Napa, Protaras/Paralimni e Paphos. Le attività sono gestite da fornitori locali indipendenti; Explorio si occupa della tua prenotazione.

Question 7

A che ora devo essere al punto d'incontro?

Accepted Answer

All'orario d'imbarco indicato nella conferma. In molte gite in barca tutti devono essere a bordo prima della partenza, quindi l'orario d'imbarco è precedente all'orario di inizio. Se la tua prenotazione non indica un orario d'imbarco, vale l'orario di inizio.

Question 8

Un codice promo vale per tutto il prezzo?

Accepted Answer

No: un codice promo riduce solo l'acconto che paghi online, mai l'importo che paghi al fornitore il giorno dell'attività. Se il codice vale più dell'acconto, il pagamento online scende a zero e l'importo da pagare sul posto resta invariato.

Question 9

Ci sono limiti di età?

Accepted Answer

Per alcune attività sì: le crociere party sono per maggiori di 16 anni, Discover Scuba è dai 10 anni e per il noleggio auto il conducente deve avere almeno 23 anni. Conta l'età il giorno dell'attività. Per le altre attività non è registrata un'età minima: nel dubbio, controlla la pagina dell'attività prima di prenotare.

Question 10

Posso salvare il biglietto in Apple Wallet o Google Wallet?

Accepted Answer

Sì. Dal tuo biglietto puoi aggiungerlo ad Apple Wallet o Google Wallet, così lo trovi sulla schermata di blocco. È facoltativo: il link nell'e-mail di conferma e «Le mie prenotazioni» nell'app funzionano allo stesso modo.

Domande frequenti

Quanto pago online?+

Posso annullare o modificare la prenotazione?+

Dov'è il mio biglietto?+

Quali lingue sono supportate?+

Come posso pagare?+

Che cos'è Explorio?+

A che ora devo essere al punto d'incontro?+

Un codice promo vale per tutto il prezzo?+

Ci sono limiti di età?+

Posso salvare il biglietto in Apple Wallet o Google Wallet?+

Altre domande? Chiedi qui+