Question 1

Ile płacę online?

Accepted Answer

Przy większości aktywności niewielka zaliczka — resztę płacisz dostawcy w dniu realizacji. Przy niektórych ofertach, na przykład wynajmie samochodu, online nie płacisz nic, a całą kwotę u dostawcy. Co dotyczy Twojej rezerwacji, zobaczysz przed potwierdzeniem.

Question 2

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Accepted Answer

Warunki anulowania zależą od atrakcji. Skontaktuj się z organizatorem, korzystając z danych na potwierdzeniu rezerwacji.

Question 3

Gdzie jest mój bilet?

Accepted Answer

Zaraz po rezerwacji otrzymasz bezpieczny link e-mailem. Otwiera on Twój e-bilet z kodem QR i kodem rezerwacji — wystarczy pokazać go z telefonu w miejscu zbiórki, drukowanie nie jest potrzebne.

Question 4

Jakie języki są obsługiwane?

Accepted Answer

Explorio jest dostępne w 11 językach — angielskim, niemieckim, greckim, rosyjskim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, polskim, czeskim, serbskim i węgierskim. Większość dostawców prowadzi aktywności po angielsku; inne języki zależą od dostawcy.

Question 5

Jak mogę zapłacić?

Accepted Answer

Jeśli zaliczka występuje, jest obsługiwana bezpiecznie przez Stripe — popularne karty kredytowe i debetowe oraz portfele takie jak Apple Pay i Google Pay. Gdy oferta nie pobiera nic online, na miejscu obowiązują metody płatności dostawcy.

Question 6

Czym jest Explorio?

Accepted Answer

Explorio to kanał rezerwacji aktywności na Cyprze — rejsów, nurkowania, safari buggy i quadami, sportów wodnych, padla i wynajmu samochodów w Ayia Napie, Protaras/Paralimni i Pafos. Aktywności prowadzą niezależni lokalni dostawcy, a Explorio zajmuje się Twoją rezerwacją.

Question 7

Kiedy mam być w miejscu zbiórki?

Accepted Answer

O godzinie wejścia na pokład podanej w potwierdzeniu. Przy wielu rejsach wszyscy muszą być na pokładzie przed wypłynięciem, dlatego godzina wejścia na pokład jest wcześniejsza niż godzina rozpoczęcia. Jeśli Twoja rezerwacja nie podaje godziny wejścia na pokład, obowiązuje godzina rozpoczęcia.

Question 8

Czy kod promocyjny obniża całą cenę?

Accepted Answer

Nie — kod promocyjny obniża tylko zaliczkę płaconą online, nigdy kwoty płaconej dostawcy w dniu aktywności. Jeśli kod jest wart więcej niż zaliczka, płatność online spada do zera, a kwota na miejscu się nie zmienia.

Question 9

Czy obowiązują limity wieku?

Accepted Answer

Przy niektórych aktywnościach tak: rejsy imprezowe są od 16 lat, Discover Scuba od 10 lat, a przy wynajmie samochodu kierowca musi mieć co najmniej 23 lata. Liczy się wiek w dniu aktywności. Przy pozostałych aktywnościach nie podano minimalnego wieku — w razie wątpliwości sprawdź stronę aktywności przed rezerwacją.

Question 10

Czy mogę dodać bilet do Apple Wallet lub Google Wallet?

Accepted Answer

Tak. Na stronie biletu możesz dodać go do Apple Wallet lub Google Wallet, aby mieć go na ekranie blokady. To opcjonalne — link z e-maila z potwierdzeniem i „Moje rezerwacje” w aplikacji działają tak samo.

Najczęściej zadawane pytania

Ile płacę online?+

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?+

Gdzie jest mój bilet?+

Jakie języki są obsługiwane?+

Jak mogę zapłacić?+

Czym jest Explorio?+

Kiedy mam być w miejscu zbiórki?+

Czy kod promocyjny obniża całą cenę?+

Czy obowiązują limity wieku?+

Czy mogę dodać bilet do Apple Wallet lub Google Wallet?+

Inne pytania? Zapytaj tutaj+