Question 1

Сколько я плачу онлайн?

Accepted Answer

Для большинства активностей — небольшая предоплата, остальное вы платите поставщику услуги в день проведения. По некоторым предложениям, например аренде авто, онлайн вы не платите ничего, а всю сумму — поставщику. Что действует для вашего заказа, показано перед подтверждением.

Question 2

Можно ли отменить или изменить бронирование?

Accepted Answer

Условия отмены зависят от активности. Свяжитесь с организатором по контактам из подтверждения бронирования.

Question 3

Где мой билет?

Accepted Answer

Сразу после бронирования вы получите защищённую ссылку по электронной почте. Она открывает электронный билет с QR-кодом и кодом брони — просто покажите его с телефона в точке встречи, распечатывать не нужно.

Question 4

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

Explorio доступен на 11 языках — английский, немецкий, греческий, русский, испанский, французский, итальянский, польский, чешский, сербский и венгерский. Большинство поставщиков проводят активности на английском; другие языки зависят от поставщика.

Question 5

Как я могу оплатить?

Accepted Answer

Если предоплата есть, она проходит безопасно через Stripe — основные кредитные и дебетовые карты, а также кошельки Apple Pay и Google Pay. Если по предложению онлайн не платится ничего, на месте действуют способы оплаты поставщика.

Question 6

Что такое Explorio?

Accepted Answer

Explorio — сервис бронирования развлечений на Кипре: морские прогулки, дайвинг, сафари на багги и квадроциклах, водные виды спорта, падел и аренда автомобилей в Айя-Напе, Протарасе/Паралимни и Пафосе. Активности проводят независимые местные поставщики услуг, а Explorio занимается вашим бронированием.

Question 7

Когда нужно быть на месте встречи?

Accepted Answer

Ко времени посадки, указанному в подтверждении. На многих морских прогулках все должны быть на борту до отправления, поэтому время посадки раньше времени начала. Если в бронировании нет времени посадки, ориентируйтесь на время начала.

Question 8

Действует ли промокод на всю стоимость?

Accepted Answer

Нет — промокод уменьшает только предоплату, которую вы вносите онлайн, и никогда не уменьшает сумму, которую вы платите поставщику услуги в день мероприятия. Если код больше предоплаты, онлайн-платёж становится нулевым, а сумма на месте остаётся прежней.

Question 9

Есть ли возрастные ограничения?

Accepted Answer

Для некоторых активностей — да: круизы-вечеринки — с 16 лет, Discover Scuba — с 10 лет, а для аренды автомобиля водителю должно быть не меньше 23 лет. Учитывается возраст в день мероприятия. Для остальных активностей минимальный возраст не указан — если сомневаетесь, посмотрите страницу активности перед бронированием.

Question 10

Можно ли добавить билет в Apple Wallet или Google Wallet?

Accepted Answer

Да. Со страницы билета его можно добавить в Apple Wallet или Google Wallet, и он будет на экране блокировки. Это необязательно — ссылка из письма с подтверждением и раздел «Мои бронирования» в приложении работают так же.

Частые вопросы

Сколько я плачу онлайн?+

Можно ли отменить или изменить бронирование?+

Где мой билет?+

Какие языки поддерживаются?+

Как я могу оплатить?+

Что такое Explorio?+

Когда нужно быть на месте встречи?+

Действует ли промокод на всю стоимость?+

Есть ли возрастные ограничения?+

Можно ли добавить билет в Apple Wallet или Google Wallet?+

Остались вопросы? Спросите здесь+